退款政策
退換貨政策
退換貨條件
一般情況下，商品售出後恕不接受退換，但以下情況除外：
- 商品損壞（不包括不影響使用的輕微瑕疵）
- 收到的商品與訂單內容不符
退換貨流程
第一步：申請退換
- 時限：收到商品後 7天內
- 方式：使用下單時的電郵登入網站，在訂單頁面留言提出退貨要求
- 必要條件：商品必須保留原包裝
第二步：審核處理
- 我們會在 3個工作天內 審核您的退貨申請
- 確認商品狀態是否符合退貨政策要求
第三步：退回商品
退回方式（二選一）：
- 親自攜帶商品到門店
- 自費寄回本店（重要：本店不接受任何到付貨品）
第四步：處理結果
收到並確認商品符合退貨政策後：
- 有現貨：7個工作天內免費補寄新品
- 無現貨：為您重新訂購商品
- 不符合政策：以到付方式退回商品給您
重要提醒
⚠️ 逾期申請：收到商品後超過7天才提出退貨要求，恕不受理
⚠️ 退回時限：如我們在7天內未收到退回商品，保留取消退換貨的權利
退換貨守則
基本要求
- 必須在規定時限內申請及完成退換
- 門店取貨時發現破損但未當場要求換貨，事後恕不受理
- 已開封、使用或因個人原因損壞的商品不予退換
風險承擔
- 購買前請考慮運送風險
- 運送期間如有損毀或遺失，需自行承擔損失
- 包裝在物流過程中出現刮花或凹陷屬正常現象，不提供退換服務
本政策最終解釋權歸本店所有